Επιστροφές σε προϊόντα που έχουν τύχει ειδικής παραγγελίας για κάθε ένα πελάτη ανάλογα με τις διαστάσεις, ή προϊόντα που έχουν μεταποιηθεί ή χαραχτεί κατά παραγγελία του πελάτη δεν επιστρέφονται. Επίσης, προϊόντα σε προσφορά αλλάζονται μόνο με προϊόντα προσφοράς και θα πραγματοποιούνται στο ίδιο εποχιακό είδος, αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.
Προσοχή:
Όλα τα προϊόντα πριν αποσταλούν από την αποθήκη μας, περνούν από διπλό έλεγχο.
- Με την παραλαβή και πριν μπουν στο ράφι
- Πριν πακεταριστούν
Εάν ο πελάτης επιθυμεί την επιστρέψει κάποιο προϊόντος έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, αφού προηγουμένως επικοινωνήσει με την εταιρεία μας τηλεφωνικά στο 2111154289 ή μέσο mail: info@petitkidsfashion.gr
Για να θεωρηθεί δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος θα πρέπει αυτό να είναι στην ίδια ακριβώς κατάσταση όπως παραδόθηκε στον πελάτη, δηλαδή:
- Το προϊόν δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένο η φθαρμένο
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει πλυθεί η τροποποιηθεί
- Το καρτελάκι θα πρέπει να βρίσκεται στο προϊόν μαζί με όλες τις υφασμάτινες ετικέτες του σχεδιαστή
- Θα πρέπει να περιλαμβάνονται στο δέμα όλα τα έγγραφα που συνόδευαν την αποστολή (απόδειξη λιανικής κ.τ.λ.)
- Εάν χρειαστεί δοκιμή του είδους, ο χρήστης υποχρεούται να κάνει δοκιμή στο προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει το καρτελάκι, σε αντίθετη περίπτωση θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και δεν γίνεται δεκτό σαν επιστροφή
- Σε περίπτωση επιστροφής υποδημάτων δεν επιτρέπεται η αποκόλληση – επικόλληση ετικετών και ταινιών πάνω στο κουτί συσκευασίας
- Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται επιστροφές σε μαγιό και εσώρουχα εκτός εάν δεν έχει ανοιχθεί η συσκευασία
- Εάν πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις, το Petit Kids Fashion υποχρεούται να πραγματοποιήσει την επιστροφή σας.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων.
Αλλαγή προϊόντων
Εάν ο πελάτης επιθυμεί την αλλαγή κάποιο προϊόντος έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, αφού προηγουμένως επικοινωνήσει με την εταιρεία μας τηλεφωνικά στο 2111154289 ή μέσω mail: info@petitkidsfashion.gr. Η διαδικασία που ακολουθείτε είναι να αποστείλετε το νέο δέμα και κατά την παράδοσή του ο πελάτης να το παραδίδει στο Courier προς επιστροφή.
Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται στην τρέχουσα τιμή του εκάστοτε είδους κατά την ημερομηνία παραλαβής του από την Petit Kids Fashion. Η διεύθυνση επιστροφής του δέματος είναι Ανεξαρτησίας & Τήλου 10, Τ.Κ. 13341, Φυλή, Αττική
Ακυρώσεις προϊόντων
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Πριν την αποστολή/παραλαβή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή μόνο με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο +302111154289
- Μετά την παραλαβή του προϊόντος – Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών
- Υπαναχώρηση – Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα Προϊόντα που έχετε αγοράσει από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και να υπαναχωρήσετε έτσι από την σύμβαση πώλησης που έχει καταρτιστεί κατά τα ανωτέρω, χωρίς να έχετε υποχρέωση να αναφέρετε τους λόγους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994. Η υπαναχώρηση σας αυτή (εφεξής η «Υπαναχώρηση») ασκείται υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις: (α) Σε περίπτωση πολλών Προϊόντων παραγγελθέντων από εσάς με μια παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά, η ως άνω προθεσμία ξεκινά από τον χρόνο παραλαβής και του τελευταίου Προϊόντος. (β) Η Υπαναχώρηση είναι αναιτιολόγητη και υποχρεούστε να επιστρέψετε το Προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παραλάβατε. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο Προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («as new»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.λπ., τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως, χαρακτηριστικών και εγγυήσεων κ.λπ.). Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του Προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το Προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. (γ) Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας και αποστολή της στο email μας. (δ) Υποχρεούστε να επιστρέψετε το Προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποιήσατε σε Εμάς την Υπαναχώρηση και λάβαμε αποδεδειγμένα γνώση αυτής. (ε) Κατόπιν παραλαβής της δήλωσης Υπαναχώρησης και εφόσον πληρούνται και οι λοιπές προϋποθέσεις, υποχρεούμαστε να αποδώσουμε σε εσάς το τίμημα που εισπράξαμε για το επιστραφέν Προϊόν. (στ) Κατά τα λοιπά για το δικαίωμα Υπαναχώρησης σας, τις προϋποθέσεις αυτού και την άσκηση του ισχύουν οι διατάξεις του Ν. 2251/1994, όπως εκάστοτε ισχύει και κάθε άλλης (υπάρχουσας ή μελλοντικής) εφαρμοστέας νομοθεσίας.